Eliminar mis datos
Tus datos son tuyos. Si quieres que los borremos, aquí te decimos exactamente cómo.
Cómo pedir la eliminación
Puedes hacerlo por cualquiera de estos dos canales:
Opción 1 — Por correo
Escríbenos a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos" e indícanos el número de WhatsApp o correo con el que te registraste.
Pedir eliminación por correoOpción 2 — Por WhatsApp
Escríbenos al +1 (570) 233-8088 el mensaje "eliminar mis datos" desde el número que quieres que borremos.
Pedir eliminación por WhatsAppQué eliminamos
- Tu registro como interesado o cliente (nombre, teléfono, negocio, ciudad).
- El historial de tus conversaciones con nuestro asistente de WhatsApp.
Plazo
Atendemos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles, como exige la Ley 1581 de 2012, y te confirmamos por el mismo canal cuando esté lista.
Excepciones
Hay datos que la ley nos obliga a conservar aunque pidas la eliminación, como los registros de facturación y pagos (fines contables y tributarios). Esos datos no se usan para ningún otro fin.
¿Dudas?
Escríbenos a [email protected]. Más información en nuestra Política de Privacidad.